Resumen: En Ávila Pay, tu privacidad es nuestra prioridad. Recopilamos solo la información necesaria para brindarte nuestros servicios financieros. No vendemos tus datos a terceros.
1. Información General
Pegaso Fintech C.A. (RIF: J-508356373), operando bajo la marca Ávila Pay, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información proporcionada por ti
- Datos de registro: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y cédula de identidad.
- Datos de verificación (KYC): documento de identidad, selfie y datos biométricos para verificación de identidad.
- Datos financieros: información bancaria para transferencias y pagos.
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, identificador único.
- Datos de uso: funciones utilizadas, frecuencia de uso, registros de transacciones.
- Datos de ubicación: solo cuando autorizas explícitamente, para funciones como pagos presenciales.
3. Uso de la Información
Utilizamos tu información para:
- Crear y administrar tu cuenta Ávila Pay.
- Procesar transacciones financieras (transferencias, pagos, recargas).
- Verificar tu identidad conforme a regulaciones de SUDEBAN.
- Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
- Enviarte notificaciones sobre tus transacciones y actualizaciones del servicio.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Compartir Información
No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con:
- Instituciones financieras: bancos y procesadores de pago necesarios para completar transacciones.
- Autoridades regulatorias: SUDEBAN y otros entes cuando la ley lo requiera.
- Proveedores de servicio: empresas que nos asisten en verificación de identidad, notificaciones y hosting, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad de nivel bancario:
- Cifrado de extremo a extremo (TLS 1.3) para todas las comunicaciones.
- Cifrado AES-256 para datos almacenados.
- Autenticación biométrica (huella dactilar, reconocimiento facial).
- Monitoreo continuo contra fraudes e intrusiones.
- Cumplimiento con estándares PCI DSS para datos de pago.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información mientras mantengas tu cuenta activa y por el período adicional requerido por la legislación venezolana (mínimo 5 años para registros financieros). Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales almacenados.
- Rectificar información incorrecta o desactualizada.
- Eliminar tu cuenta y datos asociados (sujeto a obligaciones legales).
- Oponerte al uso de tus datos para fines no esenciales.
- Portabilidad de tus datos en formato estándar.
8. Menores de Edad
Ávila Pay no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, procederemos a eliminarla.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras las modificaciones implica la aceptación de la política actualizada.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos:
